Leset!p · Salesforce ersetzt tausende Angestellte durch KI-Agenten
Bei Salesforce werden nur noch die Hälfte der Telefongespräche von Menschen geführt. Dafür wird jetzt bei jeder Anfrage von KI zurückgerufen.
Das US-amerikanische Softwareunternehmen Salesforce hat die Anzahl seiner Kundendienstmitarbeiter von 9.000 auf 5.000 reduziert. Das sagte der CEO des Unternehmens, Marc Benioff, im Podcast The Logan Bartlett Show(öffnet im neuen Fenster).
s3n🧩net wünscht viel Vergnügen
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